Nhu cầu đặt phòng trực tuyến tăng cao trong mùa du lịch đang trở thành 'mảnh đất' để các đối tượng lừa đảo lợi dụng. Tại Quảng Ninh, nhiều fanpage giả mạo khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú được lập ra với hình thức tinh vi nhằm đánh lừa du khách, chiếm đoạt tiền đặt cọc ngay từ khâu đặt dịch vụ.

Công an tỉnh Quảng Ninh cho biết, trong bối cảnh du lịch tỉnh Quảng Ninh đang phát triển mạnh, nhu cầu đặt phòng trực tuyến tăng cao, các đối tượng lừa đảo cũng nhanh chóng “ăn theo” bằng nhiều thủ đoạn tinh vi.

Một trong những chiêu trò đang nở rộ trong thời gian gần đây là lập các trang fanpage Facebook giả mạo doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh lưu trú nhà hàng, dịch vụ du lịch có uy tín tại các điểm du lịch nổi tiếng trên địa bàn tỉnh.



Cảnh báo chiêu trò giả mạo fanpage khách sạn

Cụ thể, các đối tượng thường dựng lên những fanpage Facebook có tên gọi gần giống, thậm chí trùng với các cơ sở uy tín. Để tăng độ tin cậy, chúng sao chép toàn bộ hình ảnh, logo, địa chỉ, số điện thoại và nội dung giới thiệu từ trang chính thức. Đồng thời, sử dụng tài khoản ảo để tạo tương tác, bình luận tích cực, đánh giá 5 sao; thậm chí chi tiền chạy quảng cáo nhằm tiếp cận người có nhu cầu du lịch.

Một số fanpage còn chạy quảng cáo trả phí để xuất hiện dày đặc trên bảng tin người dùng, đặc biệt nhắm vào những người có nhu cầu du lịch.

Khi khách hàng liên hệ, các đối tượng nhanh chóng tư vấn, đưa ra mức giá thấp hơn mặt bằng chung kèm theo các chương trình ưu đãi “ giới hạn” nhằm gây áp lực buộc khách chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán trước để giữ chỗ. Sau khi nhận tiền, chúng có thể gửi xác nhận đặt phòng giả hoặc tiếp tục yêu cầu chuyển thêm với lý do sai nội dung giao dịch, cần bổ sung để “kế toán xác nhận hoàn tiền”.

Sau khi chiếm đoạt được tiền, các đối tượng lập tức cắt đứt liên lạc. Phần lớn nạn nhân chỉ phát hiện bị lừa khi đến nơi nhưng không có bất kỳ thông tin đặt dịch vụ nào được ghi nhận.

Theo các chuyên gia chống lừa đảo, ngoài Facebook, ứng dụng TikTok gần đây cũng đang được các đối tượng lừa đảo tận dụng để khai thác tìm kiếm con mồi. Hiện các chuyên gia chống lừa đảo đã rà soát được nhiều tài khoản TikTok sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để review và nhận tour du lịch, nhận đặt cọc của khách.

PGS.TS, Thượng tá Nguyễn Thị Thanh Thùy, Phó Trưởng khoa Luật, Học viện An ninh nhân dân khuyến cáo, người dân cần đặc biệt thận trọng trước những lời chào mời có mức giá thấp bất thường so với thị trường. Trong trường hợp phải đặt dịch vụ với số lượng lớn nhưng chưa thể xác thực độ uy tín của fanpage, nên ưu tiên đến trực tiếp các đại lý chính thức để giao dịch nhằm hạn chế rủi ro. Bên cạnh đó, việc lựa chọn các đơn vị quen thuộc, có địa chỉ rõ ràng và uy tín vẫn là giải pháp an toàn để tránh rơi vào bẫy lừa đảo.

Trước tình trạng trên, cơ quan Công an khuyến cáo người dân và du khách cần đặc biệt thận trọng khi đặt dịch vụ trực tuyến. Việc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân chỉ nên thực hiện khi đã xác minh đầy đủ thông tin fanpage, website và số điện thoại chính thức của cơ sở cung cấp dịch vụ. Những dấu hiệu như trang mới lập nhưng có lượng theo dõi lớn, nội dung thiếu đồng nhất, bình luận lặp lại, giá rẻ bất thường hoặc liên tục thúc giục chuyển tiền… đều cần được cảnh giác.

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu nghi vấn, người dân nên chủ động liên hệ trực tiếp với cơ sở lưu trú qua kênh chính thức hoặc báo ngay cho cơ quan Công an gần nhất để được hỗ trợ, xử lý kịp thời.

Tăng cường cảnh giác, trang bị kiến thức và kỹ năng tự bảo vệ trên môi trường mạng là “lá chắn” quan trọng giúp mỗi người dân chủ động phòng tránh rủi ro, qua đó tận hưởng kỳ nghỉ lễ trọn vẹn, an toàn và không rơi vào bẫy lừa đảo.

Ngọc Ánh