Nhu cầu du lịch trong dịp lễ tăng mạnh đang vô tình tạo cơ hội cho nhiều đối tượng lừa đảo giả mạo khách sạn, khu nghỉ dưỡng, homestay trên các nền tảng trực tuyến.

‘Miếng mồi béo bở’ cho những kẻ lừa đảo

Nhu cầu đặt phòng nghỉ dưỡng của người dân trước kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5 và Giỗ Tổ Hùng Vương ngày càng tăng mạnh, song chính thực trạng này cũng trở thành “miếng mồi thơm” cho những kẻ xấu lợi dụng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng.

Theo ghi nhận của phóng viên Báo Công Thương, thủ đoạn sao chép giao diện fanpage khách sạn, homestay để trục lợi, lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng trên các trang đặt phòng trực tuyến ở mạng xã hội Facebook ngày càng biến tướng tinh vi.

Đơn cử, mới đây, homestay Mơ Màng House tại Tam Đảo (nay là tỉnh Phú Thọ) đã nêu cảnh báo về tình trạng fanpage của mình bị nhiều đối tượng mạo danh sử dụng hình ảnh và tên gọi gây nhầm lẫn cho khách hàng. Thậm chí, fanpage giả mạo đó còn nhiều lượt tương tác hơn cả trang chính thống, có tick xanh, tạo độ chuyên nghiệp hơn nhằm lừa đảo chiếm đoạt tiền đặt cọc của khách hàng.



Fanpage giả mạo có lượt theo dõi còn nhiều hơn website thật để đánh lừa khách hàng. Ảnh: Mơ màng House

Chia sẻ tại hội nhóm "Cảnh báo lừa đảo trên facebook" có tới 123 nghìn thành viên, một tài khoản mang tên Thu Hằng đã đăng tải bài viết về việc mình bị lừa khi đặt phòng qua fanpage giả mạo Dream Dragon Resort Đồ Sơn, Hải Phòng. Theo đó, do tin tưởng vào các hình ảnh và phản hồi tích cực được công khai, người này đã không ngần ngại chuyển khoản cọc trước 50% giá trị phòng để giữ chỗ vì đã cận ngày nghỉ lễ. Tuy nhiên, sau khi hoàn tất giao dịch, khách hàng liên hệ với phía khách sạn thực tế mới phát hiện không tồn tại thông tin đặt phòng nào như trao đổi trước đó. Họ đã “mất trắng” 1,5 triệu đồng là số tiền cọc và fanpage giả mạo kia cũng nhanh chóng cắt đứt liên lạc.



Đặt phòng khách sạn qua fanpage tưởng là uy tín nhưng khách hàng “ngã ngửa” vì vừa chuyển tiền cọc cho đối tượng lừa đảo. Ảnh chụp màn hình

“Số tiền không phải quá lớn nhưng cảm giác bị lừa thật sự rất khó chịu, vừa bực vừa trách bản thân vì quá chủ quan”, tài khoản có tên Thu Hằng bức xúc.

Song, thủ đoạn của các đối tượng không dừng lại ở việc yêu cầu đặt cọc. Chia sẻ trên nhóm cảnh báo lừa đảo, một tài khoản khác có tên Lê Thảo cho biết khi chuyển khoản đặt phòng tại Melia Hồ Tràm Resort xong, phía fanpage liên tục viện lý do “khách hàng nhập sai nội dung chuyển tiền”, cho rằng chưa khớp với mã code phòng nên hệ thống không ghi nhận. Từ đó, đối tượng yêu cầu khách hàng thực hiện lại giao dịch khác và sẽ hoàn trả khoản tiền trước đó. Tuy nhiên, sau khi chuyển lại lần hai, chị Thảo đã bị đối tượng chặn và mất trắng 5 triệu đồng.

Lợi dụng nhu cầu du lịch tăng cao để chiếm đoạt tài sản, thực trạng trên phản ánh thủ đoạn ngày càng tinh vi của các đối tượng lừa đảo, đánh vào tâm lý lo lắng và sợ mất khoản tiền trước đó khiến khách hàng mất cảnh giác và “sập bẫy”.

Khi thật - giả ‘lẫn lộn’

Trên thực tế, các đối tượng này thường lập trang trang web đạo nhái doanh nghiệp lữ hành thật hoặc mua lại trang đã có sẵn tương tác. Chúng xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thậm chí còn chạy quảng cáo, đánh giá ảo để tạo lòng tin với khách hàng.



Các đối tượng thường lập trang web đạo nhái hoặc mua lại trang đã có sẵn tương tác. Ảnh chụp màn hình

Chia sẻ với phóng viên Báo Công Thương, luật sư Trần Hữu Thung (Đoàn Luật sư Hà Nội) cho rằng, cần nhìn nhận rõ ranh giới pháp lý của hành vi lập fanpage giả mạo để lừa đảo. Theo Điều 174 Bộ luật Hình sự 2015, việc các đối tượng đứng đằng sau fanpage có dấu hiệu mạo danh đã được coi là tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản. “Chỉ cần 2 triệu đồng đã đủ yếu tố truy cứu trách nhiệm hình sự, nếu giá trị lớn hơn, khung hình phạt có thể lên đến tù chung thân”, luật sư Thung nhận định.

Luật sư cũng cho biết, theo Điều 15 Bộ Luật Hình sự 2015 quy định: “Phạm tội chưa đạt là cố ý thực hiện tội phạm nhưng không thực hiện được đến cùng vì những nguyên nhân ngoài ý muốn của người phạm tội”. Theo đó, nếu đối tượng chưa chiếm đoạt được tiền của khách hàng cũng hoàn toàn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

“Việc đối tượng lừa đảo lập fanpage giả mạo, cung cấp thông tin gian dối, chủ động tiếp cận, mời chào và yêu cầu khách hàng chuyển tiền cọc thì ý chí chiếm đoạt tài sản đã thể hiện rõ. Việc này không làm thay đổi bản chất hành vi mà chỉ ảnh hưởng đến việc xác định giai đoạn phạm tội”, luật sư Thung nhấn mạnh.

Mặt khác, nếu hành vi của các đối tượng dừng lại ở việc tạo lập fanpage nhưng chưa có hoạt động dụ dỗ, chưa phát sinh giao dịch hay thể hiện mục đích chiếm đoạt lại chưa đủ căn cứ xử lý hình sự. Trường hợp này, người vi phạm có thể bị xử phạt hành chính về hành vi cung cấp thông tin sai sự thật trên môi trường mạng hoặc xâm phạm bản quyền thương hiệu.

Tuy nhiên, ranh giới giữa xử phạt hành chính và xử lý hình sự là rất mong manh, chỉ cần có một trong những yếu tố như tư vấn, thúc giục chuyển tiền… ngay lập tức bị đánh giá là một phần của quá trình lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

“Trên thực tế, không ít vụ việc đã bị khởi tố hình sự ngay từ giai đoạn thiệt hại chưa lớn bởi mọi hành vi được xem là mắt xích trong đường dây lừa đảo có tổ chức, chuyên nghiệp chứ không đơn thuần là những đối tượng bột phát hay đơn lẻ”, luật sư Thung nói.

Ở góc độ người bị hại, luật sư Thung cũng thẳng thắn nhìn nhận: việc thu hồi lại số tiền sau khi bị lừa đảo là rất khó bởi dòng tiền này thường được chuyển qua nhiều tài khoản trung gian, thậm chí có yếu tố lừa đảo xuyên quốc gia. Do đó, thay vì “mất bò mới lo làm chuồng”, người dân cần phòng ngừa, ưu tiên đặt phòng qua các nền tảng uy tín, có chính sách rõ ràng, kiểm tra kĩ lịch sử hoạt động của fanpage, đặc biệt phải thận trọng với yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh đầy đủ thông tin.

Trên cổng thông tin của Bộ Công an ngày 9/4/2026, Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao cũng khuyến cáo người dân cảnh giác trước những tài khoản thiếu minh bạch. Cần kiểm tra kỹ thông tin khi đặt phòng du lịch, nếu bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng thì phải trình báo ngay đến cơ quan công an gần nhất.

Mai Linh